Politique de Confidentialité ✨

Dernière mise à jour : 6 novembre 2025

La présente politique explique comment JESTEA collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le respect du RGPD.

1. Responsable du traitement

JESTEA – Rue Pierre Loti, 01100 Oyonnax, France – info@jestea.fr

2. Données collectées

• Identité et coordonnées (nom, prénom, email, téléphone, adresse postale)
• Données de commande (produits, montants, mode de livraison)
• Données de paiement (traitées par nos prestataires de paiement ; JESTEA n’y a pas accès)
• Données de navigation (cookies/traceurs, pages consultées, préférences)

3. Finalités & bases légales

• Traitement et expédition des commandes (exécution du contrat)
• Service client et suivi (intérêt légitime)
• Envoi d’emails d’information et offres si vous y avez consenti (consentement)
• Sécurité du site, prévention de la fraude (intérêt légitime)
• Statistiques de fréquentation (intérêt légitime/consentement selon paramétrage cookies)

4. Destinataires

Vos données peuvent être transmises aux prestataires strictement nécessaires : hébergeur (Shopify), transporteurs (Colissimo, Mondial Relay), solutions de paiement et emailing. Nous ne revendons jamais vos données.

5. Durées de conservation

• Données de compte & commande : durée légale applicable (garantie, comptabilité)
• Prospection (newsletter) : jusqu’au retrait de votre consentement
• Cookies : selon la durée indiquée dans la Politique de Cookies

6. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Pour exercer vos droits : info@jestea.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

8. Transferts hors UE

L’hébergement et certains prestataires pouvant être situés hors UE, des garanties appropriées (clauses types, mesures complémentaires) sont mises en œuvre lorsque nécessaire.

9. Contact

Toute question relative à la confidentialité : info@jestea.fr