Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées « CGV ») régissent les relations entre Jestea (ci-après dénommé « le Vendeur ») et toute personne procédant à un achat via le site www.jestea.fr (ci-après dénommé « le Client »).

En validant une commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Informations sur le Vendeur

Nom de la société : Jestea
Adresse de la société : 3 rue Pierre Loti, 01100 Oyonnax, France
Email : jesteafrance@hotmail.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le site www.jestea.fr sont des thés minceur de la marque Jestea. Les descriptions, caractéristiques, et images des produits sont fournies avec soin. Cependant, le Vendeur ne peut garantir que la couleur ou les détails des produits visibles sur l'écran du Client correspondent parfaitement à la réalité.

3. Commandes

Les commandes sont passées directement via notre site internet www.jestea.fr. Le processus de commande comprend plusieurs étapes, où le Client devra :

  • Sélectionner les produits qu'il souhaite acheter.

  • Vérifier son panier et confirmer les produits choisis.

  • Fournir ses informations de livraison et de facturation.

  • Choisir un mode de paiement.

  • Valider la commande.

La commande est considérée comme ferme et définitive une fois que le Client a validé le paiement.

4. Prix et Paiement

4.1 Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable au jour de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix appliqués à la commande seront ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

4.2 Moyens de paiement
Le paiement des produits peut être effectué par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement disponible sur le site au moment de la commande. Le paiement est sécurisé grâce à notre plateforme de paiement.

5. Livraison

5.1 Délai de livraison
Les produits sont expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison dépend du mode de transport choisi et de la destination. En général, les délais de livraison sont les suivants :

  • Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrables

  • Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables

5.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et dépendent de l'option choisie et de l'adresse de livraison.

5.3 Zones de livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en France Métropolitaine. Pour toute autre destination, contactez-nous à jesteafrance@outlook.fr.

6. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non ouvert, dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit livré est défectueux ou non conforme à la commande.

Adresse de retour :
Jestea
3 rue Pierre Loti,
01100 Oyonnax,
France

7. Garantie et Responsabilité

Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité de 1 mois à compter de la réception de la commande. En cas de défaut de conformité, le Client peut demander un échange ou un remboursement.

Le Vendeur n’est pas responsable des dommages indirects pouvant survenir suite à l'utilisation des produits.

8. Protection des Données Personnelles

Le Vendeur collecte et utilise les données personnelles du Client dans le respect des lois en vigueur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité qui détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site www.jestea.fr (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

10. Modification des Conditions Générales de Vente

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. En cas de modification, les CGV applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.

11. Loi Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, le Tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du Client, sauf disposition contraire du Code de la consommation.

En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.

Date de dernière mise à jour : 21 Mai 2025